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后疫情時代 河南旅游大生態期待迎來更好的春天

2020-02-25 18:07:25 來源: 網易河南 舉報
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對于河南的旅游市場來說,2020年春節本該是個豐收的時節。

然而,一場突如其來的新冠肺炎疫情改變了人們的旅行計劃,游客宅家抗疫,景區暫停開放,旅行社停業,導游待業……旅游業寒冬來臨。

近500家A級景區停運 河南旅游市場春節檔損失或超200億

疫情風暴來襲,1月23日起,在河南省文化和旅游廳的統籌指導下,眾多文旅單位紛紛停運,其中涉及河南近500家A級景區。相關部門也下達緊急通知,要求全國所有旅行社和在線旅游企業暫時停止經營團隊旅游和旅游產品。

旅游大生態承受了巨大的損失,投入巨資準備的春節民俗文化活動被取消,在媒體投放的巨額春節旅游廣告打了水漂。

河南文旅市場:疫情之下冷靜思考 找準后續發力方向

洛陽白云山、清明上河園、八里溝等河南數百家景區先后暫停開放

據官方統計,2018年春節假日期間,河南累計接待游客2840萬人次,旅游總收入156億元;2019年春節假日,河南接待游客3212萬人次,旅游收入180.3億元。在旅游人數和收入逐年增加的情況下,我們可以相信,2020年春節如果沒有疫情,河南旅游收入可能會接近甚至超過200億元,加上前期的項目投入和媒體投入,實際損失遠遠超過這個數字。

河南文旅市場:疫情之下冷靜思考 找準后續發力方向

洛陽白云山作為河南14個5A景區之一,為配合疫情防控,1月25日起一直處于閉園狀態。“原本預計2020年春節假期旅游收入將突破500 萬元,我們前期針對春節的活動策劃、宣傳投放近80萬元,但是根據目前疫情發展來看,預計對旅游行業整個一季度都會產生比較大的影響,基本上整個春季市場都廢掉了。”洛陽白云山旅游度假區營銷總監程芳說。

捐款、捐物、免費游 文旅企業積極承擔社會責任

疫情發生后,河南多家旅游景區紛紛捐款捐物,支持抗擊疫情。如洛陽白云山旅游度假區在做好自身疫情防控的同時,還向洛陽市嵩縣紅十字會捐款50萬元;老君山文旅集團向欒川鄉捐贈5萬余元生活物資,向七里坪社區捐贈價值4萬余元醫用防護口罩,集團董事局主席楊植森先生向欒川縣捐贈20萬元;清明上河園等景區也先后多次向社會捐贈了大批物資。

河南文旅市場:疫情之下冷靜思考 找準后續發力方向

老君山文旅集團捐贈抗疫生活物資

后疫情時代 河南文旅靜待春暖花開

清明上河園捐贈抗疫物資

為了表達對全國醫務工作者的敬意與感謝,河南多家景區紛紛宣布在疫情結束免費對醫務工作者敞開大門,其中包括白云山、清明上河園、八里溝、云臺山、嵖岈山、青天河、芒碭山、龍潭大峽谷等知名5A級景區。據了解,在河南省文化和旅游廳的倡導下,河南將有更多景區陸續免費向醫務人員開放,等待英雄們勝利歸來后開懷暢游。

“空窗期”升級改造 苦練內功迎接市場復蘇

疫情防控給旅游業造成了暫時困難,但也孕育著新的機遇和發展空間。

河南旅游企業和從業人員的腳步沒有因為市場的寒冬而停止,大家紛紛利用這個“空窗期”謀劃升級改造,重新審視經營戰略,不斷完善硬件和軟件,重構品牌力和產品力,等疫情過后以更好的狀態來接待廣大游客 。

洛陽白云山旅游度假區暫停開放后,立即開展線上人才招聘,籌備專業人才,并通過在線培訓強化員工的專業知識和服務技能培訓。洛陽白云山旅游度假區營銷總監程芳認為,疫情加速了旅游景區之間的競爭,讓景區經營者重新思考品牌定位、產品打造、產業轉型的落地。

而新鄉南太行一方面利用閉園時間苦修內功,組織“文旅抗疫在線培訓班”對員工進行景區管理和運營、市場營銷、宣傳策劃等知識的線上培訓,并鼓勵大家根據學習內容撰寫心得和對景區未來發展的思考;另一方面適時調整2020年的市場政策和宣傳工作,并對2020年的營銷活動進行了重新評估和規劃,以適應疫情結束后的市場發展需求。

此外,包括紅旗渠、雞公山景區在內的多家河南景區積極做好復工前的準備工作,積極開展形式多樣的線上網絡培訓學習,提升職工綜合素質,并創新宣傳,拓展線上營銷模式。

后疫情時代 河南文旅靜待春暖花開

2月18日,紅旗渠景區聯合網易新聞,進行了一場“云游紅旗渠”的研學游直播,超過36萬網友在線觀看,對紅旗渠有了更新的認識,近千網友參與討論,點贊數超過1萬人,取得了極佳的傳播效果。清明上河園等景區也通過線上直播的方式,與網友進行互動。

景區陸續恢復開放 期待疫情過后強勢反彈

疫情尚未結束,但終將結束。近日隨著確診病例的不斷下降,有些地區出現了連續零確診的情況,讓人們看到了抗疫勝利的曙光。

2月18日起,全國各地景區陸續開放。2月24日,老君山、龍門石窟等“河南籍”景區有序開放,讓河南文旅人感受到了春天的氣息。據同程藝龍景區數據顯示,截至2月24日,全國范圍的景區開園率是 38.1%,范圍覆蓋了浙江、江蘇、江西、四川、安徽、河南、廣西、海南等多個省份。

雖然景區陸續開始接待游客,但都采取了無接觸服務、體溫測量、限流等疫情防控措施。如老君山景區每日開放時間為9:00到17:00,實行無接觸式服務,每日接待游客限2000人次。前往老君山的游客可采用線上購票、自助售票機購票、掃碼購票的方式購票;團隊游客需提前預約,游客人數不得超過30人,采取分時進入的方式游覽。游客入園游覽均需佩戴口罩,入園時需要接受體溫檢測,并提供身份證和移動軌跡證明。

河南文旅:復蘇 蟄伏蓄勢靜待春暖花開

2月23日,江西武功山景區開放,大量游客涌入,景區不得不緊急限流

業內人士認為,疫情過后,旅游將迎來“報復性”反彈。據調研公司凱度在2020年2月6日至9日開展的問卷調查顯示,疫情結束后,78%的受訪者會恢復受疫情影響的旅行支出,近半數受訪者對旅行的欲望強烈。并且從長期來看,旅游已經成為民眾的剛需,這不會因為疫情及其他沖擊而改變。

在疫情受控的情況下,景區陸續開放,對被迫宅家憋屈已久的人們來說是個利好的消息。從2003年非典疫情結束后旅游業的大幅增長的歷史,結合現在武功山等景區開放后游客爆滿的現實情況來看,2020年的旅游大生態,有望迎來一個更好的春天,彌補失去的時光,并帶來更大提升。

鄒慶強 本文來源:網易河南 責任編輯:鄒慶強_hn01
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