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疫情之下境外旅游銳減 旅業受到大沖擊

2020-02-08 11:15:26 來源: 環球網 舉報
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相關數據顯示,肺炎疫情出現前, 攜程發布的《2019春節長假旅游趨勢預測報告》 顯示,預計在2020年春節期間有700萬人出境旅游,其中泰國、日本、越南、意大利等國都是備受中國游客青睞的目的地國。

受新冠病毒的影響,泰國 因中國游客銳減 帶來的損失將達500億泰銖;旅游業研究機構旅游經濟學預測,2020年來美旅游的中國游客數量會減少28%,消費將減少58億美元;疫情期間, 訪日中國游客數量驟減, 3月取消赴日旅游的中國團體游客可能超過40萬人,游客數量不及往年半數 ... ...

疫情影響下,原本因為大量中國游客而被備受“寵溺”的從業人員,乃至動物,如今則面臨著“失寵”的威脅。

01.日本:鹿向游客追討食物

這個時段前往日本奈良公園觀光的游客應該是很幸福的,因為他們再也不用因為公園里鹿的“傲慢”而失落了,說不定還會被成群的鹿追著討要它們饞嘴的“仙貝”,而這其中很重要的一個原因恐怕就是來自中國游客的銳減了。

日本奈良的鹿公園是中國游客的“網紅打卡地”,走進公園,買上一包鹿愛吃的“仙貝”,趁著它們慢悠悠前來覓食的機會,親密接觸一下,來個自拍合影,這是很多游客向往的漫游生活。可隨著近期中國游客的大幅減少,原本被游客慣得有些傲嬌的鹿也是深感失寵,沒有了來自中國“飼養員”的寵溺,它們不得不從為數不多的游客那里爭搶零食了。

“中國顧客的數量每天都在下降。‘鹿仙貝’的銷售也迅速下降,還不到禁止團體出境游前的一半。”在媒體采訪中,一位在奈良公園出售“仙貝”的工作人員這樣說,就連公園里的鹿也很餓,它們看起來與往常不同。以前鹿都挺友好的,低著頭靠近人們以后再吃”仙貝“。現在可能是因為它們餓得受不了了,都是沖刺著朝人跑過來。

2月1日是日本奈良縣確診首例新型冠狀病毒肺炎病例以來的第一個周末,原本應該熙熙攘攘的奈良公園及周邊卻是人影稀疏,大量外國游客向鹿投食的光景也成了往日的追憶。

當地媒體4日報道稱,受肺炎疫情影響,訪日中國游客數量驟減,導致春節期間日本大型百貨商場免稅商品銷售額同比下降兩位數,旅游、航空等行業也遭受重創。日本旅游業協會3日表示,從今年1月底中國政府暫停團隊出境旅游至3月底,預計取消赴日旅游的中國團體游客可能超過40萬人,游客數量不及往年的半數。這一數字還不包括自由行游客和乘坐郵輪來日的中國游客,因此日本旅游業協會認為,實際取消人數將會超過40萬。

02.普吉島:大量導游失業

2月3日,普吉島專業導游協會副會長Natthakon Ruengrote透露,受新冠病毒的影響,致使普吉游客大幅度銳減。目前普吉島約有7000名注冊導游,其中包括3000多名失業中文導游,需要經濟援助來支付生活開銷。

每年此時本應是普吉島的旅游旺季,但受突發新型冠狀病毒傳播影響,前往普吉島的中國游客數銳減。官方數據顯示,目前普吉島約有7000名注冊導游,其中約有3000人為資質合格的中文導游。在接受采訪時,Natthakon Ruengrote補充稱,此外,即便是沒有經過專門培訓的導游也受到了影響。

據普吉旅游商業協會相關人士透露,自1月24日中國方面宣布禁止所有旅行團出境,禁止訂購機票酒店后,前往泰國的中國游客數量直線下降。1月28日從普吉機場入境的中國游客數量較27日減少了12%。普吉機場接待的游客中20%來自中國;若普吉機場2月至4月按照日均5500人次,平均停留時間為4天,人均支出為7500銖來計算,預測至4月份,普吉的中國游客數量將減少70%,損失近103.95億泰銖。

03.紐約:迎接經濟陣痛

在衛生官員忙于應對一場正在全球蔓延的疫情之際,紐約地區的旅游運營商和旅行社正準備迎接經濟陣痛,因為酒店客房和旅游大巴上的座位都將空空如也。行業組織太平洋亞洲旅游協會紐約分會主席、新澤西李堡市一家旅行社代理人伊麗莎白·秦說:“經濟壓力會很大。”

紐約皇后區法拉盛一家旅行社的經理布魯斯·朱已經預定好了酒店,未來兩周本來準備迎接200名抵達紐約的中國游客。但是現在他們不得不取消這些行程,造成了很大的損失。朱表示自己可能不得不解雇5名員工中的兩名。

一家提供中文游覽大巴服務的公司的經理陳唐說,受疫情影響,現在每輛大巴上的游客數量只有去年的一半,每天只有10到20位游客,而一年前是30到40個。

紐瓦克機場溫德姆花園酒店的總經理克隆斯說,未來90天他們的損失可能在25萬到30萬美元之間。而截至目前,因為預約的取消,他已經損失了超過10萬美元。

旅游業研究機構旅游經濟學預測,2020年來美旅游的中國游客數量會減少28%,消費將減少58億美元。

04.法國:闊氣的金主減少

對每年接待超過200萬中國游客的法國而言,新型冠狀病毒疫情可能會讓最“闊氣”的客戶減少。上月底,法國旅游業聯合會主席馬斯就對中國游客的減少表達了擔憂。

“盡管中國游客在人數上僅占游客總數的2.5%,他們卻是重要的‘金主’,他們在法國消費了40億歐元(2018年數據),占所有游客總消費的7%。”馬斯說。

他表示,目前法國旅游業處于淡季,如果疫情持續,對經濟的影響將是巨大的,尤其是對酒店和奢侈品行業。

相關媒體援引退稅服務商Planet數據稱,春節期間的1月25日至2月8日及其后兩周,對商戶而言至關重要,2018年和2019年春節期間,中國游客消費退稅占法國全年總額的10%。

旅游業狀況往往都是從一個個具體的行業從業者身上反映出來的。因此,鳳凰網旅游采訪了幾位來自世界不同國家的旅游行業從業者,更加細致地了解這次疫情給各地旅游業帶來的影響。

05.土耳其:中文導游停業

1月28日,送走了最后一個來自中國的旅游團,土耳其的中文導游吉米就算是暫時“失業”了,宅在家里,陪著妻子畫畫,做家務。平日里極少發朋友圈的他也開始秀起了結婚不久的妻子的新畫作,對于一個常年在外帶著旅游團跑的他來說,這的確是一段不同尋常的日子。

由于土耳其國內對于每個注冊導游的接團有著嚴格要求,一般中文導游只能接待中國的旅游團。看到不斷擴大的中國旅游市場后,吉米前兩年還自費到上海學習了一段時間的漢語,之后便回國考取了土耳其中文導游的資格證,加入了土耳其中文導游協會。

雖說專門學習漢語的時間不長,利用帶團的機會,邊工作邊學習,吉米現在已經能夠說一口流利的漢語了。待人熱情,說話風趣幽默,能夠跟來自中國的游客順利交流,再加上人長得帥氣,吉米在中國著實圈了不少粉絲。

“在帶最后一個來自中國的旅游團的時候,他們的心情已經沒那么好了,一直在擔心能否順利回國的問題,根本就沒什么興致觀光游覽了。幸運的是,他們最后都順利地回到了中國。”對于近期的肺炎疫情,這是吉米最初的感受。

順利送走最后一個來自中國的旅游團后,吉米的工作也不得不告一段落了,“我現在都在家里休息,陪妻子畫畫。往年中國春節期間,我會接2~3個團,最起碼有60~100人。從1月28日到2月29日,我都接不到任何團隊了。1~2個月不接團,我還能堅持和接受。時間再長了的話,我就只能考慮接待歐洲旅游團了。”

在土耳其,注冊非英語語種的導游,可以在一定條件下接待其他英語國家的游客。

06.越南:民宿難遇老友

剛剛過去的這段日子對于在越南大叻經營民宿的Pho來說顯得格外安靜,幾乎沒怎么感受到中國春節的氣息,“剛剛過去的中國春節假期里,沒有一個中國客人來。前幾年,每年這個時候,都會有中國朋友來這邊過春節。雖然我們不怎么慶祝這個節日,但是中國朋友都會舉行各種慶祝活動,我也會參與進去。由于肺炎疫情,我的中國老朋友最近都沒有來過了。”

“Are you ok,my friend?Wuhan!(我的朋友,你還好嗎?武漢!)”1月28日,Pho在自己的微信朋友圈了發了一條動態,這也是他在2020年里發的第一個朋友圈。Pho在經營民宿的同時,也是一個90后的咖啡師。除了在當地的咖啡館上班外,他還與自己的表妹一起在市里經營著兩處民宿,算是名副其實的斜杠青年。

Pho是個名副其實的暖男,遇到獨自來游玩兒的客人,他還會抽時間免費充當導游,騎上自己的摩托車,帶著到一些風景不錯的地方游玩兒,給人的感覺不像是房東,倒更像是朋友。也正是由于這樣的原因,Pho的很多租客都是以前的租客推薦過來的,其中很大一部分是來自中國和韓國的游客。

“我第一次聽說你們那邊的疫情還是從朋友的朋友圈里,后來就有一些中國游客開始陸陸續續退訂了。” Pho經營家庭旅館已經有些年頭了,自己也是一個名副其實的文藝青年,咖啡師、攝影師、民宿經營者,這些標簽都是他喜歡的。他開始經營家庭旅館的初衷并不是為了賺錢,而是為了結交來自世界各地的朋友。為了方便與中國朋友的聯系,他很早就用上了微信,時不時與曾經的住客聯絡一下。

“客人肯定是會減少不少,不過我因為是拿自己家的房子在做事,也不會有太大的壓力。另外,我也會在這段時間里多開發一些其他國家的客源,爭取把損失補回來。”對于可能會持續一段時間的疫情,Pho開始有了新的打算。

07.意大利:華人餐飲遇冷

晚上六點半,在意大利米蘭華人街經營酒吧的Cindy 像往常一樣來到自己經營的酒吧,打開門鎖,開始擦拭酒吧里的桌椅,生怕落下一點污漬或者灰塵。在她清掃衛生的時候,負責后廚的工作人員也開始忙活起來,但是前一段時間相比,每晚來的客人少了很多,需要準備的食物也就相應地少了起來。

眼看著到了夜間最熱鬧的時候,Cindy的酒吧里還是顯得冷冷清清,除了三兩個獨酌的人外,再沒有其他客人,“疫情發生后,我們的生意確實受到了影響,特別是意大利的客人少了很多。”她覺得是意大利當地媒體的不當宣傳造成了意大利民眾對于華人的不理解,甚至是恐慌。很多在米蘭當地經營超市、餐廳和酒吧等生意的華人也遇到了跟Cindy差不多的困擾。

很多當地民眾由于對肺炎疫情認識不夠全面,過度反應,減少了到華人經營的餐飲地消費的頻次,甚至干脆不再進入這些場所,他們害怕這些場所使用的來自中國的食材攜帶病菌。由于華人經營的生意在當地占了不小的比例,出于害怕這樣的恐慌會對餐飲業造成打擊等,包括佛羅倫薩市長在內的不少政客開始站出來,希望民眾消除不必要的恐慌,正常到華人餐廳就餐等。

雖然遇到了這樣的困擾,Cindy也沒有松懈,“越是在這樣的時候,我們更應該做好日常的衛生工作,給消費者提供一個更好的消費環境。”除了每天的例行清掃外,她還增加了擦拭地面和桌椅的次數,主動給消費者介紹自己所采用的食材和飲品的來源,打消大家的顧慮。

相關統計數據顯示,2019年前三季度我國出境游近1.2億人次,出境消費位居世界第一。肺炎疫情蔓延至今,亞太地區最明顯地感受到中國游客的缺席,歐洲和美洲的部分地區也感受到了不小的壓力。面對中國游客驟減帶來的負面影響,想必各國也將采取積極措施將這種影響降到最小程度,他們也紛紛表達出希望疫情早日結束以便旅游業發展重回正軌的心愿。

鄒慶強 本文來源:環球網 責任編輯:鄒慶強_hn01
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